一、服務宗旨
- 永遠對客戶服務我們不說NO,顧客滿意是我們的快樂之本。
二、服務目標
- 提升品質:減少產品售出后用戶的服務需求。
- 精工安裝:保障產品卓越性的全面發揮。
- 高效服務:全球專業標準的客戶服務承諾和接軌意大利的專業技術,保障及時的高效客戶服務。
三、客戶滿意
- 健康產品:讓您放心、舒心和開心,對您的服務永不停止,對您購買后一個絕對權益的保障。
四、服務承諾
- 全方位上門服務:上門安裝、調試、維修、使用保養知識培訓服務,全部送貨上門,全部建檔回訪。
- 保修期內:用戶在正常使用中出現性能故障時,本公司承諾以下保修服務,質保期自購買之日起。
- 非服務保證期范圍:超出保質期范圍;使用不當或錯誤導致的損壞;自行拆裝或改裝造成的損失;不可抗拒因素,如水災、火災、 地震、雷擊等;非本公司配套產品,如本公司光源配套其他公司電子件使用等。
- 終身提供服務:除此,有相關法律法規規定的按照執行。