一、服務(wù)宗旨
- 永遠(yuǎn)對客戶服務(wù)我們不說NO,顧客滿意是我們的快樂之本。
二、服務(wù)目標(biāo)
- 提升品質(zhì):減少產(chǎn)品售出后用戶的服務(wù)需求。
- 精工安裝:保障產(chǎn)品卓越性的全面發(fā)揮。
- 高效服務(wù):全球?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)承諾和接軌意大利的專業(yè)技術(shù),保障及時(shí)的高效客戶服務(wù)。
三、客戶滿意
- 健康產(chǎn)品:讓您放心、舒心和開心,對您的服務(wù)永不停止,對您購買后一個(gè)絕對權(quán)益的保障。
四、服務(wù)承諾
- 全方位上門服務(wù):上門安裝、調(diào)試、維修、使用保養(yǎng)知識培訓(xùn)服務(wù),全部送貨上門,全部建檔回訪。
- 保修期內(nèi):用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí),本公司承諾以下保修服務(wù),質(zhì)保期自購買之日起。
- 非服務(wù)保證期范圍:超出保質(zhì)期范圍;使用不當(dāng)或錯誤導(dǎo)致的損壞;自行拆裝或改裝造成的損失;不可抗拒因素,如水災(zāi)、火災(zāi)、 地震、雷擊等;非本公司配套產(chǎn)品,如本公司光源配套其他公司電子件使用等。
- 終身提供服務(wù):除此,有相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的按照執(zhí)行。